Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens qbet casino verwerkt, met welk doel dat gebeurt en welke rechten u daarbij heeft. Wij verwerken niet meer gegevens dan nodig is om het platform veilig en volgens de vergunningsvoorwaarden te laten werken.
- Welke gegevens worden vastgelegd
Bij het aanmaken van een account registreren wij identificerende gegevens: naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze velden zijn verplicht omdat de vergunninghouder de leeftijd en identiteit van iedere speler moet kunnen vaststellen.
Daarnaast leggen wij vast wat er binnen uw account gebeurt: stortingen, opnames, inzetten, bonussen en de tijdstippen waarop u inlogt. Deze administratie vormt de basis voor uitbetalingen en voor de controle achteraf.
Technische gegevens komen automatisch binnen wanneer u de site bezoekt: IP-adres, browsertype, apparaatkenmerken en de pagina's die u opent. Zonder die gegevens kunnen wij storingen niet reproduceren en misbruik niet onderscheiden van normaal gebruik.
- Grondslag en doeleinden
De verwerking van accountgegevens berust op de uitvoering van de overeenkomst die u met qbet casino sluit zodra u zich registreert. Zonder deze gegevens kan de dienst eenvoudigweg niet worden geleverd.
Identiteitscontroles, herkomstvragen bij grote transacties en het bewaren van transactielogboeken vloeien voort uit wettelijke verplichtingen op het gebied van kansspelen en het tegengaan van witwassen. Op deze punten hebben wij geen beoordelingsruimte.
Fraudedetectie, netwerkbeveiliging en het verbeteren van de dienstverlening baseren wij op ons gerechtvaardigd belang. Commerciële berichten versturen wij uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming, die u met één klik in elke e-mail kunt intrekken.
- Delen met derden
Wij verkopen persoonsgegevens niet en stellen deze niet beschikbaar voor reclamedoeleinden van andere partijen. Gegevens gaan alleen naar partijen die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform.
Tot die partijen behoren betaaldienstverleners, aanbieders van spelsoftware, verificatiediensten en onze hostingpartner. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten waarin het doel en de bewaartermijn zijn vastgelegd.
Toezichthouders en opsporingsinstanties kunnen gegevens opvragen op grond van een wettelijke bevoegdheid. In dat geval verstrekken wij uitsluitend wat de betreffende bepaling vereist, niet meer.
- Beveiliging, bewaartermijn en cookies
Verkeer tussen uw apparaat en onze servers is versleuteld met TLS. Toegang tot de database is beperkt tot medewerkers die deze voor hun taak nodig hebben, en elke raadpleging wordt gelogd.
Accountgegevens en transactieadministratie bewaren wij gedurende de wettelijke termijn na sluiting van uw account. Daarna worden de gegevens vernietigd of onomkeerbaar geanonimiseerd voor statistiek.
Functionele cookies houden uw sessie in stand en zijn niet uit te schakelen zonder de site onbruikbaar te maken. Analytische en marketingcookies plaatsen wij pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven; die keuze past u via de cookie-instellingen op elk moment aan.
- Uw rechten uitoefenen
U heeft recht op inzage in de gegevens die qbet casino over u bewaart, op correctie van onjuistheden en op verwijdering voor zover geen bewaarplicht geldt. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
Een verzoek behandelen wij binnen een maand. Omdat een account financiële gegevens bevat, vragen wij eerst om aanvullende verificatie zodat gegevens niet bij een onbevoegde terechtkomen.
Bent u het oneens met onze afhandeling, dan staat de weg naar de nationale toezichthouder voor gegevensbescherming open. Wij horen een klacht liever eerst zelf, zodat wij kunnen herstellen wat misging.
- De privacyverantwoordelijke van qbet casino, bereikbaar via het contactformulier onder Support
- De klantenservice voor vragen over accountgegevens en verificatie
- De nationale toezichthouder voor gegevensbescherming bij een klacht over de verwerking